培訓課程分類
《高效溝通與團隊效能》技巧培訓
課時：2天
課程背景：
企業要想在市場競爭中取得優勢，就必須加強部門內外成員之間的合作，打造團隊的凝聚力，通過強化溝通、解決沖突，部門內外的良性合作與資源分享，使得團隊擁有強大的組織協同性，并通過溝通產生更多的團隊合作力，進而使得企業的整體發展得以迅速、順利的朝向既定的方向前行。
建立群體共識，快速因應顧客需求，提升工作效率，是企業保持競爭力的重要因素，那么團隊究竟是什么？在組建團隊的過程中有哪些問題，如何應對？如何打造高效執行和高度凝聚力的團隊？鑄造高績效團隊的方法和原則是什么？如何落實？這些問題正困擾著許多企業中高層管理者。本課程從這些方面展開，以期幫助團隊管理者有效解惑。
課程收益：
※ 理解角色定位對于溝通的重要性，掌握溝通的關鍵技巧與方法
※ 掌握溝通技巧，從強化全局視野出發選擇適當的解決方案
※ 通過溝通解決組織中的問題，使組織高速運轉，為組織創造價值
※ 掌握溝通問題解決之道，減少“內耗”，學會溝通中的情緒處理
※ 了解群體與團隊的區別，掌握打造高績效團隊的途徑和方法
※ 明確高績效團隊的特征，建設學習型團隊，構建積極健康的團隊文化
※ 了解團隊沖突的主要原因，掌握處理沖突的思路和策略
※ 分析團隊中不同成員的特點，制定不同的激勵策略，提升團隊效能
培訓對象：企業中高層管理人員
授課天數：2天，6課時/天
授課方式：
專家講解 + 視頻觀摩 + 小組研討 + 頭腦風暴 + 現場點評 + 案例分析
課程大綱：
模塊一：角色定位與溝通方式
Ø從“我是誰”看溝通中的角色定位
Ø溝通為什么會出現問題
分享:
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